常见问题

Clann 将您的照片安全地存储在云端。照片仅对您明确邀请加入家庭群组的成员可见。我们使用安全的数据传输协议（HTTPS），并将照片存储在私密、受保护的空间中，公共互联网无法访问。只有登录您家庭群组的成员才能查看您的照片。

是的。照片和视频会在上传前于您的手机上完成加密，只有家庭群组成员的设备能够解锁。Clann 无法查看，即使有人取得了我们服务器的访问权限也无法查看。新建家庭群组默认启用端到端加密。在此功能上线前创建的群组，会继续采用传输中和静态加密，直到管理员在群组设置中开启端到端加密。

与 Google Photos、iCloud 和 Amazon Photos 不同，Clann 绝不将您的照片用于广告投放、AI 训练或数据出售。我们不会将您的数据出售给第三方，也不会出于任何目的扫描您的照片——除了将其展示给您的家人。Clann 专为家庭打造，以隐私为核心，而非事后添加的附加功能，提供私密家庭共享和安全存储。详情请参阅我们的详细对比：Clann vs Google Photos。

邀请家人非常简单。在家庭群组中，点击邀请按钮并选择邀请方式。您可以分享一个唯一加入码供家人在应用中输入，也可以通过邮件或短信发送邀请链接。家人将收到安全的链接或验证码，凭此加入您的私密群组。只有您明确邀请的人才能查看您的照片——陌生人无法访问您的回忆。

可以！Clann 允许您创建多个家庭群组，非常适合有多个孩子或希望与不同家庭成员分享不同回忆的用户。每个群组完全独立且私密，让您完全掌控谁能看到什么。

绝对不会。Clann 从不使用您的照片训练人工智能模型。您的回忆只属于您，我们承诺始终如此。与许多其他照片应用不同，我们不会出于任何目的分析您的照片——除了将其展示给您的家人。

可以，您随时可以从 Clann 下载您的照片。您的照片属于您，我们让导出变得轻松便捷。只需选择您想要的照片，直接下载到您的设备即可。

Clann 的与众不同之处在于我们将您的隐私放在首位。与 Google Photos、iCloud、WhatsApp 及其他通过广告或 AI 训练变现数据的应用不同，Clann 绝不将您的照片用于除家庭分享以外的任何目的。我们无广告、不出售数据、不以您的回忆训练 AI。Clann 为祖父母提供网页访问功能和安全照片存储——这些功能专为追求真正隐私的家庭打造。详细差异请参阅 Clann vs Google Photos 对比。

Clann 专为家庭照片分享而生，拥有 WhatsApp 所不具备的功能。Clann 提供按时间顺序排列的时间轴视图、供不使用智能手机的祖父母使用的网页访问功能、精选相册，以及专为分享回忆设计的自动月度纪念册。与 WhatsApp 不同，Clann 从不将您的照片用于 AI 训练或数据分析，也不会与母公司共享元数据。

没有。Clann 提供无限量的照片和视频存储空间，照片会以完整分辨率保存。

不会。您的照片会以完整分辨率保存，我们不会为了节省空间而缩小照片，因此您日后下载的照片与上传时的画质完全相同。时间线会使用较小的预览副本，以便快速滑动浏览，但这些副本仅用于显示。视频是唯一的例外：较长的视频在上传前会略微缩小，这样上传更快，所有人观看时也更流畅。

Clann 由家庭用户资助，而非广告商——这正是我们能够做到完全无广告、不出售数据、不以家庭照片训练 AI 的原因。您购买的是应用本身，而非用照片换取服务。我们提供 7 天免费试用，让您在订阅前充分体验完整功能。试用结束后，订阅 Clann Plus 即可解锁无限照片存储、全分辨率云端备份、所有高级主题，以及印刷纪念册的专属折扣。

只有您明确邀请加入家庭群组的人才能查看您的照片。所有内容仅限于您的家庭群组成员，仅限邀请的访问机制确保陌生人无法查看您的照片。您对谁能看到您的回忆拥有完全控制权——就是这么简单。